Shipping policy
Verzendbeleid – Dien Atelier
Laatst bijgewerkt: 23-01-2026
1. Algemene informatie
Bij Dien Atelier doen we ons uiterste best om jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via
📧 info@dienatelier.com
2. Verwerkingstijd
-
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling
-
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt
3. Verzendmethoden & levertijd
Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders.
📦 Nederland
-
Standaard levering: 1–3 werkdagen
📦 België
-
Standaard levering: 2–4 werkdagen
(Eventuele internationale verzending kan later worden toegevoegd.)
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
-
Verzendkosten kunnen variëren per land of orderwaarde
-
Eventuele acties zoals gratis verzending worden automatisch toegepast in de checkout
5. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail zodat je jouw pakket kunt volgen.
6. Niet-thuis of verkeerd adres
-
Zorg ervoor dat je adres correct is ingevoerd
-
Dien Atelier is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten door een onjuist adres
-
Pakketten die retour komen door foutieve gegevens kunnen opnieuw worden verzonden tegen extra kosten
7. Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om levertijden na te komen, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of overmacht.
8. Beschadigde of verloren pakketten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of niet geleverd?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via
📧 info@dienatelier.com, met je ordernummer en (indien mogelijk) foto’s.